Es crucial que el personal de campo y los supervisores se comuniquen eficientemente en la operación diaria de una empresa. Por ello, es necesario tener herramientas que permitan una comunicación asertiva y eficiente para evitar malentendidos, tomar decisiones anticipadas y agilizar los procesos.
Existen diversas herramientas que pueden ayudar a agilizar la comunicación y obtener información crucial de la operación. A continuación, presentamos dos opciones para digitalizar procesos y mejorar la comunicación con el personal:
1. Aplicación para supervisión de personal
Hay diversas aplicaciones para controlar y supervisar al personal que permiten asignar tareas remotamente y verificar su cumplimiento. Una de ellas es Tracker, que no solo realiza estas actividades, sino también permite completar formularios con información importante como: Firmas, check-ins y fotos. Además permite, realizar reportes y descargar informes para medir la productividad y eficiencia del personal.
2. Equipos de comunicación eficiente
La comunicación a través de aplicaciones comunes de mensajería puede ser efectiva, pero es probable que la información se pierda entre diversos chats o grupos.
La mejor alternativa es contar con equipos diseñados exclusivamente para la comunicación, como un radio, ya que estos equipos robustos, en muchos casos utilizan la red celular 4G, lo que los hace independientes de repetidoras, y además brindan una cobertura más amplia.
El mejor ejemplo son los NetRadios de SkyData; equipos que se ajustan a las necesidades de cada operación con diferentes modelos como radios con pantalla, sin pantalla y centros de comunicación para flotas. Además, pueden ser administrados y controlados a través de una plataforma donde se guardan registros de voz e historial de conversaciones, también hacen posible administrar grupos, cuentan con localización en tiempo real y validación de actividades a través de fotos o videos lo que permiten una comunicación más eficiente y efectiva.
Tanto la aplicación Tracker como los equipos NetRadios permiten recolectar información crítica, supervisar al personal en las actividades diarias y mantener una comunicación fluida entre los supervisores y el personal de campo. Además, mejoran la productividad del personal de campo y resuelven problemas de comunicación.
No es una tarea complicada tomar decisiones importantes si se cuenta con las herramientas adecuadas, y en SkyData somos expertos en brindar soluciones que permitan a las empresas el éxito operativo a través de la automatización y digitalización de sus procesos.